Questions fréquentes

Une annonce est un point de départ, pas une réservation. Envoyez le lien du produit ou sa référence et demandez la disponibilité actuelle, le numéro de châssis ou d’identification exact, la configuration et des photos récentes. Confirmez l’exemplaire couvert par le devis avant l’achat.

Décrivez la marchandise, la charge prévue, le trajet, les pentes, l’état des routes et le chargement ou déchargement. Vérifiez avec un conseiller compétent les limites locales de poids et dimensions, les capacités des essieux et pneus, le côté du volant et la compatibilité de la remorque. La puissance ou le volume seuls ne suffisent pas.

Vérifiez les indications sur les médias et demandez des photos datées et des vidéos continues de l’exemplaire du devis, avec sa plaque d’identification. Des images d’illustration ou de référence ne prouvent ni son état ni sa disponibilité. Inscrivez l’identité convenue dans l’offre écrite.

Demandez avant paiement quel accès au véhicule peut être organisé. Convenez par écrit de l’inspecteur, du périmètre, de la date, des frais et du rapport. Demandez un démarrage à froid, un tour du véhicule et des contrôles du châssis et des équipements. La vidéo ne remplace pas une expertise mécanique ou des essais de freinage encadrés.

Demandez quelles données sont confirmées ou estimées. Comparez le compteur à l’historique d’entretien disponible et demandez les réparations majeures, les organes remplacés et les défauts connus. Notez les zones non inspectées et convenez des réparations incluses, de leur vérification et de la prise en charge des frais.

Discutez des travaux précis avec le vendeur et un conseiller technique compétent avant de commander. Confirmez la faisabilité, la conformité à destination, le coût, les pièces, le délai et l’inspection après travaux. Ne présumez pas que peinture, changement de carrosserie ou autres modifications sont inclus ou autorisés dans votre pays.

Indiquez le lien ou la référence du produit, la quantité, l’usage, les caractéristiques obligatoires, le pays et le port, les besoins d’inspection et la période d’achat. Si aucun camion n’est choisi, décrivez le travail. Demandez la disponibilité actuelle et une offre écrite pour un exemplaire précis.

Demandez la règle Incoterms, le lieu ou port nommé et l’édition, avec le détail des coûts inclus et exclus. Vérifiez séparément préparation, transport intérieur, dédouanement export, fret, assurance, frais à destination et taxes. Une ligne vide ne signifie pas que le service est gratuit.

Le mode de paiement, l’acompte, les étapes et les conditions d’annulation ou de remboursement doivent être convenus au contrat pour la commande ; cette page ne confirme aucun accord standard. Vérifiez vendeur, facture et bénéficiaire par un contact vérifié indépendamment. Contrôlez tout changement bancaire inattendu avant le virement.

Les possibilités dépendent des dimensions, du poids, de l’état de marche, du trajet et du transporteur. Demandez une proposition propre à l’expédition et confirmez démontage éventuel, manutention, arrimage et assurance. Ne présumez pas que le camion entre dans un conteneur ou qu’un service dessert votre port.

Demandez des estimations distinctes pour la préparation convenue, l’inspection, le transport intérieur, les opérations portuaires, la traversée et le dédouanement à destination. Confirmez les prérequis à la réservation. Horaires, places et douane peuvent changer ; une date souhaitée ou une estimation générale ne garantit pas la livraison.

Avant l’achat, faites vérifier les règles actuelles par un conseiller local compétent en douane ou immatriculation : âge, côté du volant, émissions, poids, inspections et documents. La disponibilité à l’export ne prouve pas l’admissibilité à l’importation ou à la circulation. Les conseils généraux du site ne valent pas autorisation nationale ni taux de taxe.

Convenez de la facture, de la liste de colisage, du connaissement et des documents d’origine, d’inspection ou autres exigés pour la transaction et la destination. Précisez le fournisseur, le format, le coût et le délai de chaque document. Demandez des preuves de chargement liées au véhicule et, le cas échéant, les numéros de conteneur et de scellé.

Ne présumez pas qu’un véhicule d’occasion bénéficie d’une garantie standard ou de pièces incluses. Demandez le périmètre écrit, les exclusions, la durée, la procédure de réclamation et la responsabilité des frais de pièces, main-d’œuvre et transport. Compatibilité, disponibilité et assistance à destination doivent être confirmées pour la commande.

Consignez l’identité du véhicule, les documents de livraison et des photos ou vidéos datées avant la réception, si possible. Prévenez rapidement le vendeur, le transporteur ou l’assureur concerné selon le contrat et les délais applicables. En cas de doute sur la sécurité, cessez d’utiliser le véhicule et demandez une inspection compétente ; conservez preuves et échanges.